手機無法收到驗證碼

出現問題——

當您在獲取驗證碼的時候,您的手機沒有收到驗證碼。


解決方法——

可能由于以下幾種原因,手機無法收到驗證碼:

1、手機的短信息存儲已滿。手機的短信息存儲容量是有限的,如果您沒有及時清除收到的短信息,將接收不到后續的短信息,建議刪除短信息后再試;
2、您的手機長時間沒有開機或者長時間處于信號不好的地方,會使發給您的短信息因為過期而失效。建議換一個地方試試;
3、與當地網關有關。由于在一些時間段內,當地短信量大造成短信中心繁忙,短信可能會受影響,出現延遲或者丟失的情況,建議您可以換一個時間段稍后再試;
4、和運營商的短訊平臺有關。手機號屬于新開通的號碼段,而且沒有在騰訊信息中心注冊,無法接收SP短信息等,可以及時撥打400-1515-505和我們客服聯絡,留下您相應的手機號碼、手機所在地區、發生時間和具體情況,我們會盡快查明原因,及時幫您解決。

客服電話: 400-1515-505
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