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      1. 建立區域級人人通平臺

        服務承諾

        樂教樂學為合作教育局、電教館及學校免費提供線下培訓工作,培訓內容包括軟件安裝、使用、常見問題答疑、硬件環境標準等。

        樂教樂學為合作教育局、電教館及學校老師、學生、家長提供免費在線答疑服務,服務時間段工作日9:00——21:00.并承諾在1小時內解決老師、學生及家長所提出的疑問,并給出相應的解決方案。

        委派專人免費服務于合作教育局、電教館及所有的學校,平時通過電話或線上進行交流,如有必要,直接委派專人與相關人員進行協商,并落實協商的結果。

        承諾盡最大努力保障服務器的網絡通信順暢,如遇上特殊事故,如光纖損壞、機房停電、服務器破損、黑客攻擊等原因所導致無法使用的問題,即使是節假日,我方也將以最快的速度解決問題,具體解決時間以所出現問題的嚴重性而定,承諾不超過24小時。

        樂教樂學承諾,如發生特重大事故或不可抵抗等因素,造成我們已經無法再繼續為合作教育局或電教館提供服務,我們將向貴方提供終極解決方案,將應用軟件、數據庫、服務器等進行剝離,設置為區域專用版,交由合作教育局、電教館,協助貴方布置于自己的機房內,持續為學校提供服務。

        合作方式

        調研考察

        教育局或電教館可隨時對樂教樂學進行考察或調研,了解樂教樂學相應的功能與應用,包括數據統計、教育教學、在線服務、線下培訓等。樂教樂學可全力配合未合作區域教育局或電教館,包括傳遞資料、已合作區域教育局或電教館考查、數據查看等。

        簽訂意向合作

        教育局或電教館可與樂教樂學達成意向合作,對本區域內部分學校進行試點,學校數量不少于10所。在試點期間,教育局或電教館可進一步考查樂教樂學相關功能的應用與數據,及線下團隊的服務能力。

        達成正式合作

        通過部分區域的試點,教育局或電教館全面信任、肯定樂教樂學人人通平臺的作用與能力之后,可與我們達成正式合作意向,并簽訂合作協議書。我們將完全按合同履行相應的責任與義務。

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